Как проводится офисный консалтинг?
После подписания соответствующего Договора на проведение офисного консалтинга специалисты компании UNIT Copier последовательно реализуют следующие этапы офисного консалтинга:
1. Анализируются бизнес-процессы компании-заказчика, непосредственно связанные с внутренним и внешним документооборотом, определяются требования к типам офисной техники, условиям их применения с учетом предполагаемой или реальной совокупной стоимости владения.
2.Выбираются один или несколько критериев эффективности использования офисной техники и назначаются их приоритеты.
3.Проводится информационное исследование компании Заказчика, в ходе которого фиксируются типы и количество офисной техники, ее состояние, принятое размещение офисных устройств, местоположение устройств в офисе.
4. Проводится анкетирование сотрудников компании для выявления условий функционирования и использования офисной техники по специально разработанным анкетам-формулярам.
5. Проводятся (при необходимости) ряд «испытательных» экспериментов, имитирующих действия персонала Заказчика по обслуживанию офисной техники для оценки необходимых временных характеристик по условным сценариям использования офисной техники.
6. На основании результатов информационного исследования при помощи статистических методов определяются фактические характеристики эффективности офисных устройств и условия их применения. Рассчитываются показатели (коэффициенты) выбранных критериев с использованием фактических характеристик офисной техники и выполненных ею заданий.
7. Рассчитываются оптимальные показатели (коэффициенты) выбранных критериев эффективности. Значения коэффициентов эффективности, рассчитанных по фактическим данным, сравниваются с оптимальными и распознаются причины, по которым значение эффективности не совпадают.
8.Вырабатываются рекомендации по реинжинирингу соответствующих процессов использования офисной техники.