Где проводится офисный консалтинг?
Офисный консалтинг может быть проведен в любой организации, которая заинтересована в решении по меньше мере одной из двух задач:
1. «Расчет и управление эффективностью офисных устройств» (прямая задача). Здесь предполагается, что Заказчик проекта расчета и оценки эффективности планирует приобрести набор офисных устройств различных типов для решения задач, вытекающих из миссии компании, и предусмотрел на это определенные финансовые средства. Заказчика интересуют ответы на вопросы: какие типы офисной техники и в каких количествах необходимо приобрести, а также каким образом её разместить в офисе, чтобы обеспечить максимально эффективное использование при ограничениях на совокупную стоимость владения офисной техникой?
В результате решения этой задачи:
1. из множества альтернативных вариантов офисной техники различных типов с заданными характеристиками выбирается необходимое количество устройств, удовлетворяющих требованиям Заказчика по функциональным возможностям и критериям их использования.
2. составляется план размещения офисных устройств выбранных типов по соответствующим подразделениям офиса, с учетом обеспечения максимальной эффективности их применения при минимальных суммарных затратах на совокупную стоимость владения.
3. «Оперативный анализ и консалтинг эффективности» (обратная задача). В этой задаче предполагается, что Заказчиком проекта оценки эффективности уже приобретен соответствующий набор офисных устройств различных типов и целевого назначения.
Заказчика интересует ответ на вопрос: насколько эффективно используется приобретенная офисная техника и что нужно предпринять для повышения эффективности ее использования?
В результате решения этой задачи минимизируется ущерб от неэффективного использования персоналом Заказчика офисных устройств всех типов при максимальном использовании их рабочих и эксплуатационных характеристик, а также заданном ограничении на совокупную стоимость владения офисной техникой.
При решении этой задачи опровергается широко распространенное мнение о том, что решающее значение имеют первоначальные затраты на офисную технику, а не возможная экономия средств в процессе ее использования.
В силу случайного характера многих процессов, сопровождающих эксплуатацию офисной техники, и различного уровня компетенции обслуживающего ее персонала, решение как прямой и обратной задач целесообразно организовать в виде итерационного цикла с постепенным приближением к оптимальному решению.